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Wissenschaftliche Unterstützung erhält die MERKUR GROUP von einem international anerkannten Expertenteam: Das 2011 gegründete Expert Panel optimiert die Präventionsmaßnahmen und lässt den aktuellen Forschungsstand einfließen.
Das Expertenteam besteht aus externen Fachleuten sowie internen Mitarbeitern der Abteilung MERKUR GROUP Responsible Gaming. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass sich die Maßnahmen der MERKUR GROUP permanent am aktuellen Stand der Wissenschaft orientieren und den Anforderungen der täglichen Arbeit bestmöglich entsprechen.
Diese Bemühungen haben unter anderem dazu geführt, dass die MERKUR SPIELBANKEN Sachsen-Anhalt bereits seit 2015 als erste Spielbankgesellschaft Europas von der Global Gambling Guidance Group (G4) für ihre Responsible-Gaming-Maßnahmen zertifiziert wurden. 2021 gelang die erfolgreiche Re-Zertifizierung. Außerdem haben die MERKUR SPIELBANKEN NRW die Zertifizierungen durch die G4 sowie die European Casino Association (ECA) erfolgreich durchlaufen.
